Eenmaal verzameld, zal een CDP al deze verschillende klantgegevens koppelen, ontdubbelen en valideren uit de verschillende databronnen tot uniforme 360-graden-klantprofielen.
De mogelijkheid om nadien individuele klanten in gerelateerde groepen te plaatsen geeft een CDP zijn superkracht. Je kan alle activiteiten van een gebruiker, vanaf elk kanaal, online én offline, op één centrale plaat zien. Het stelt je in staat om elke klant individueel en persoonlijk aan te spreken en rekening te houden met hun individuele geschiedenis.
Een goed CDP zal ook in staat zijn om ‘anonieme’ klantprofielen (website bezoekers die je nog niet kent) aan te maken. Nadat deze bezoekers “bekend” zijn – bijvoorbeeld door het invullen van een formulier – kan je ze dan samenvoegen tot één klantprofiel. Zo verlies je geen enkele data meer!